osdem66
OpenCart-TR
Değerli arkadşalarım; söz konusu firmada bulunan bir sitemin bandwidth degeri bu gün itibari ile dolmuş kendileirnden bandwidth artışı yaparak ödemeyi nasıl yapacagım konusnda destek talebinden bulundum. karşı taratan gelen ilk cevab karşısında dondum kaldım... ilk cevap metni bu şekilde
Sayın Müşterimiz,Aylık trafik aşımı nedeniyle hesabınız sistem tarafında devre dışı bırakılmıştır. Trafik limitleri, her ayın ilk günü sıfırlanmakta olup öncesinde paket yükseltme işlemi yaparak hesabınızı aktif hale getirebilirsiniz.Paket yükseltme işlemini İsimtescil.Net hesabınıza giriş yaparak Hostinglerim bölümünde, hosting paketiniz hizasında bulunan "Yükselt" butonu ile gerçekleştirebilirsiniz.Saygılarımla.
Yani firma limit yükseltmek yerine paket yükseltmeyi öneriyor ve öneri neticesinde istenen fiyat 48$
bunun 38$ paket farkı 10$ yedek alıp yükseltilen pakete kurulum yapacaklarmış onun parasıymış...
söz konusu firmaya normalde trafigmin ilk defa böyle oldugunu aslında cogu zaacı olmadıgını bandtwidth yükseltilmesini coğu hostng firmasından limit aşım ücreti seklinde ücreti karışılığı bunu yaptıklarını ilettim.. verilen cevab bu;
Sayın Müşterimiz,Ek trafik satın alma işleminde her 1GB için 1$ KDV alınmaktadır ve hosting'in kalan süresine göre hesaplanmaktadır, örneğin 1GB trafik aldınız ve hosting'inizin 6 ay süresi var, sizden 1 GB için alınacak ücret 6$ KDV'dir.Bu işlem bizim için maliyetli olur derseniz paket yükseltmesi sizin için daha avantajlı olacaktır, yükseltme işleminde aradaki fiyat farkını ödeyerek limitlerinizi ve hosting kaynaklarınızı 2 katına çıkarabilirsiniz, ayrıca yükseltme işleminde kampanya dahilinde hostunuz 1 yıl uzatılmaktadır.Paket yükseltme işlemini düşünürseniz aşağıdaki adımları takip ediniz.Hosting yükseltme işlemi İçin öncelikle İsimtescil.Net üyeliğinize giriş yaptıkdan sonra, Kontrol Panelim >Hostinglerimi Yönet > Yükselt seçeneği ile paketinizi yükseltebilirsiniz.Net:Hosting yükseltme işleminde silver paket veya üzeri paketlere geçiş te Yedek alma işlemi tarafımızdan yapılmaktadır. Eğer Geçeceğiniz Paket Silver Paket'in altında ise sitenizin tüm İçeriği silineceği için önce dosya ve veritabanı yedeklerinizi almanız tavsiye edilir, yedek alma İşlemi tarafımızdan yapılacak ise 10$ KDV ile ücretlendirilirsiniz. Paket yükseltme işlemi sırasında sistem otomatik olarak yedeğimi İsimtescil alsın , veya yedek istemiyorum diye size seçenek sunmaktadır.Saygılarımızla
Ben 1 defaya mahsus bu aylık 1gb artış istedim onlar olmaz alırsanız 6 aylık süreniz var 6 aylık alacaksınız dediler..
Kendileri sitemi kısa süreli açmalarını yedegimi alıp baska bir hostinge kuracagımı eğer sitenin açılmasının mümkünatı yok ise bana ftp ve db yedegiin e-maili e gönderilmesini talep ettim
verilen cevab;
Sayın Müşterimiz, Paketiniz ayın 1'i itibari ile otomatik olarak açılacaktır. Malesef firma prosedürleri gereğince belirtilen tarihten önce paket aktivasyonu sağlayamıuyoruz. Ayın 1'i itibari ile istediğiniz tüm işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımla
Sayın Müşterimiz, Yedek alma işlemi müşterilerin sorumluluğu altındadır. Ayın 1'i itibari ile paketiniz aktif oldfuktan sonra yedeğinizi alabilirsiniz. Saygılarımla
yani gönderemeyiz ayın 1 ne kadar bekleyeceksiniz dediler e iyide arkadaş ben panele ulaşamıyorum ki yedek alayım açın açmazlar gönderin göndermezler kısacası ille bu paketi ya yükselteceksin yada 6 dolar parayı bayılacaksın yada ipin elimizde düştün kucagımıza seni illa soyacağız yada ay sonuna kadar bekleyeceksin siten kaplı demeye getirdi adamlar..
Son olarak isimtescil.net in hosting kullanım sözleşmesini (http://www.isimtescil.net/ContractPolicy.aspx) inceledigimde aslında 1gb bandtwidt asımının aylık 2 dolar oldugnu öyle 6 ay 5 ay gibi bir zrulunluğun olmadıgı fark ettim ve bu madde gereği yükseltmleri talebinde bulundum 2 saattir ceva bile vermediler siteme ulaşamıyourm İSİMTESCİL DESTEK VERMİYOR ne halin varsa gör tarzı bir davranışta sergilemektedirler..
ve burumda malesef sitem 1 marta kadar kapalı kalmak zorunda nasıl bir hizmet anlayışıdır nasıl bir müşteri odaklı çalışmadır nasıl bir hosting firmasıdır PES doğrusu.. bunu sizlerle paylaşma gereği duydum bilginiz olsun saygılarımla..hosting alırken iyi düşünün lütfen bu gibi konulara dikkat edin...
Sayın Müşterimiz,Aylık trafik aşımı nedeniyle hesabınız sistem tarafında devre dışı bırakılmıştır. Trafik limitleri, her ayın ilk günü sıfırlanmakta olup öncesinde paket yükseltme işlemi yaparak hesabınızı aktif hale getirebilirsiniz.Paket yükseltme işlemini İsimtescil.Net hesabınıza giriş yaparak Hostinglerim bölümünde, hosting paketiniz hizasında bulunan "Yükselt" butonu ile gerçekleştirebilirsiniz.Saygılarımla.
Yani firma limit yükseltmek yerine paket yükseltmeyi öneriyor ve öneri neticesinde istenen fiyat 48$
bunun 38$ paket farkı 10$ yedek alıp yükseltilen pakete kurulum yapacaklarmış onun parasıymış...
söz konusu firmaya normalde trafigmin ilk defa böyle oldugunu aslında cogu zaacı olmadıgını bandtwidth yükseltilmesini coğu hostng firmasından limit aşım ücreti seklinde ücreti karışılığı bunu yaptıklarını ilettim.. verilen cevab bu;
Sayın Müşterimiz,Ek trafik satın alma işleminde her 1GB için 1$ KDV alınmaktadır ve hosting'in kalan süresine göre hesaplanmaktadır, örneğin 1GB trafik aldınız ve hosting'inizin 6 ay süresi var, sizden 1 GB için alınacak ücret 6$ KDV'dir.Bu işlem bizim için maliyetli olur derseniz paket yükseltmesi sizin için daha avantajlı olacaktır, yükseltme işleminde aradaki fiyat farkını ödeyerek limitlerinizi ve hosting kaynaklarınızı 2 katına çıkarabilirsiniz, ayrıca yükseltme işleminde kampanya dahilinde hostunuz 1 yıl uzatılmaktadır.Paket yükseltme işlemini düşünürseniz aşağıdaki adımları takip ediniz.Hosting yükseltme işlemi İçin öncelikle İsimtescil.Net üyeliğinize giriş yaptıkdan sonra, Kontrol Panelim >Hostinglerimi Yönet > Yükselt seçeneği ile paketinizi yükseltebilirsiniz.Net:Hosting yükseltme işleminde silver paket veya üzeri paketlere geçiş te Yedek alma işlemi tarafımızdan yapılmaktadır. Eğer Geçeceğiniz Paket Silver Paket'in altında ise sitenizin tüm İçeriği silineceği için önce dosya ve veritabanı yedeklerinizi almanız tavsiye edilir, yedek alma İşlemi tarafımızdan yapılacak ise 10$ KDV ile ücretlendirilirsiniz. Paket yükseltme işlemi sırasında sistem otomatik olarak yedeğimi İsimtescil alsın , veya yedek istemiyorum diye size seçenek sunmaktadır.Saygılarımızla
Ben 1 defaya mahsus bu aylık 1gb artış istedim onlar olmaz alırsanız 6 aylık süreniz var 6 aylık alacaksınız dediler..
Kendileri sitemi kısa süreli açmalarını yedegimi alıp baska bir hostinge kuracagımı eğer sitenin açılmasının mümkünatı yok ise bana ftp ve db yedegiin e-maili e gönderilmesini talep ettim
verilen cevab;
Sayın Müşterimiz, Paketiniz ayın 1'i itibari ile otomatik olarak açılacaktır. Malesef firma prosedürleri gereğince belirtilen tarihten önce paket aktivasyonu sağlayamıuyoruz. Ayın 1'i itibari ile istediğiniz tüm işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımla
Sayın Müşterimiz, Yedek alma işlemi müşterilerin sorumluluğu altındadır. Ayın 1'i itibari ile paketiniz aktif oldfuktan sonra yedeğinizi alabilirsiniz. Saygılarımla
yani gönderemeyiz ayın 1 ne kadar bekleyeceksiniz dediler e iyide arkadaş ben panele ulaşamıyorum ki yedek alayım açın açmazlar gönderin göndermezler kısacası ille bu paketi ya yükselteceksin yada 6 dolar parayı bayılacaksın yada ipin elimizde düştün kucagımıza seni illa soyacağız yada ay sonuna kadar bekleyeceksin siten kaplı demeye getirdi adamlar..
Son olarak isimtescil.net in hosting kullanım sözleşmesini (http://www.isimtescil.net/ContractPolicy.aspx) inceledigimde aslında 1gb bandtwidt asımının aylık 2 dolar oldugnu öyle 6 ay 5 ay gibi bir zrulunluğun olmadıgı fark ettim ve bu madde gereği yükseltmleri talebinde bulundum 2 saattir ceva bile vermediler siteme ulaşamıyourm İSİMTESCİL DESTEK VERMİYOR ne halin varsa gör tarzı bir davranışta sergilemektedirler..
ve burumda malesef sitem 1 marta kadar kapalı kalmak zorunda nasıl bir hizmet anlayışıdır nasıl bir müşteri odaklı çalışmadır nasıl bir hosting firmasıdır PES doğrusu.. bunu sizlerle paylaşma gereği duydum bilginiz olsun saygılarımla..hosting alırken iyi düşünün lütfen bu gibi konulara dikkat edin...
abi gülüyorum hakketten kızma bana ne olur cunku mesajlarım duruyorsa Senin yukarda paylastıgın dıologun aynısını bende yasadım hemde ben 2Gb yükselttim yeterki site kapanmasın diye ayın 23 üydü ve 4 gün sonra yine kapandı birdaha yazdım onlara nedır bu 50gb normal trefikvar yetmedi 2 daha aldım oda yetmedi diye cevap su Trafik satın alamazsınız paket yükseltmeiz gerekmektediir diye cevap geldi 