İlk Akla Gelen Aceleci Davranıp Mail Adreslerinde Hata Yapmış Olmanız Yada Admine Kullanıcı Adıyla Girerken Müşteri Girişinede Kullanıcı adı olarak giriş yapmayı denemiş olmanız diye düşünüyorum detay için siteniz görmemiz gerekli aslında konuları açarkan açık ve net sormanız destek alabilmeniz açısından çok daha yararlı olacaktır.